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近日，新浪微博网友上载了一张图片摄制于河北太原车管所和安服务站的图片，图中工作人员电脑的桌面壁纸让人眼前一亮，不少网友争相刊登。壁纸上大大的写出着要开朗仙女不骂人维持理智有点冷静忘了不生气。(8月3日《太原晚报》)生气是一种情绪，情绪是生理、心理等各种因素综合起到的结果，不会在某个特定或不特定的时间，由某些特定或不特定的事情启动时。

对于窗口服务单位的工作人员来说，每天面临形形色色的人，问各种各样的问题，甚至面临各种有原因或没有原因的谴责，说道总有一天不生气，那是骗的，骗人的。但是，工作性质、工作纪律和职业道德要求了，窗口单位的服务人员再行生气也无法展现出出来，更加无法与服务对象发生冲突。

害怕自己掌控不了怎么办?那就时刻警告自己掌控好自己的情绪。我们常常在很多场合，比如教室、办公室、图书馆、书斋等地方，看见维护安静切勿大声喧闹止语静宁静致远之类的标语或提示语，它们所起的起到，跟仙女不骂人忘了不生气之类的起到是一样的，只是仙女不骂人这个变得更加咲一些。生不生气是情绪问题，生气的时候表不展现出出来则是学识问题气的大小与每个人对这些事由的耐受性能力有关，一般来说情况下无法被当事人主观掌控，没可以权利掌控其生子或不生的阀门，但生出来的气否展现出出来，否以白热化的方式宣泄出来，则与每个人的学识有关。

自我学识过于的人，对情绪的控制力就很弱，很更容易怒气中空，甚至在盛怒之下与他人再次发生语言或肢体的冲突;自我学识较好的人，对情绪的控制力就很弱，可以做盛怒之下依然维持理智，把该做到的事情作好，把该获取的服务获取好。在仙女不骂人背后，我们可以看见一名窗口单位普通工作人员的敬业、心地善良和她对提高个人修养的执着，也能看见她平时所面对的苦恼有多么多、多么相当严重。服务是一个对话的过程，有服务的提供者，有服务的对象;生气也是一个对话的过程，有人启动时生气的因素，才不会有生气这个结果。

而且，也不只是服务的提供者必须提高个人修养，一些被服务者也必须在提高个人修养上多下些工夫才讫。期望通过这件事，让更加多人特别是在是服务对象也需要意识到，窗口单位的服务人员也是有血有肉的人，一个服务过程的已完成，必须双方的因应和共同努力，互相理解，相互认同，才是解决问题的最佳途径。

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