13日晚11时32分,福瑞祥大药房已熄灯关门,记者按了3分钟门铃,才有一名女店员出来应答。为什么那些药店挂着24小时售药的牌子,晚上却没人值班卖药?近日,先后有多位市民拨打本报热线96333反映,深夜或凌晨去买点常用药,走了几家24小时药店都没有买到。针对市民反映的问题,3月11日至14日,连续几个晚上,记者先后走访了城区24家药店,结果发现,挂着24小时售药标牌而且坚持夜间售药的仅两家,不到1/10。
长沙市食品药品监督管理局相关负责人表示,该局将进一步规范药品零售管理,市民如果发现24小时药店夜晚不售药,可拨打该局热线电话12331举报。市民吐槽晚上连创可贴止痛药都买不到前不久,家住岳麓区的郑先生晚上削苹果皮时,不小心划伤了手指,鲜血直流。这时已是晚上11时,郑先生跑了附近四五家药店,发现早已停止营业,买不到创可贴。郑先生只好打的去长沙市四医院挂了急诊,处理好伤口,又打的回家,共花了六七十元。
他纳闷:那些药店挂了24小时售药的牌子,晚上怎么关门了呢?现在很多药店都只是挂个牌子。的姐彭女士吐槽,她经常看到有些药店挂着24小时售药的牌子,晚上却大门紧闭,里面也没有人。前不久,彭女士开夜班车时突然胃痛,开着车接连跑了3家药店都没有买到药,都挂了24小时售药的牌子,敲门却没人应。
有过类似遭遇的市民不少。67岁的付娭毑身上时常酸痛,但晚上10时以后,根本买不到止痛膏药。
她说:我学聪明了,一次买上几十张止痛膏放家里备着。可有时没用完,膏药就过期了。
记者调查绝大多数药店晚上玩空城计连续几个晚上,记者就药店是否售药进行了走访调查。在记者调查的24家药店中,实行夜间售药的仅两家。3月11日晚11时左右,记者来到湘湖路的百氏福大药房。
该药店挂了24小时售药的标牌,但并没有配套的窗口,卷闸门也紧闭着。记者拍门时,旁边仍在营业的一家水果店的女老板好心提醒:店员已经下班走了。
当晚,记者又走访了多家药店,没有发现一家药店的24小时售药窗口开放。13日晚11时32分,芙蓉苑小区门口,福瑞祥大药房已熄灯关门。
记者看到,门外悬挂着24小时售药的标牌。记者一直按了3分钟门铃,才见到一位女店员穿着睡衣、趿着拖鞋,慢腾腾地走到窗口。记者说买创可贴,她嘟囔着:这么晚买包创可贴,白天不知道买?还让不让人家休息?2012年7月,本报曾报道了市民夜间买药难的问题,引起相关部门的高度重视。
随后,长沙市商务局和省、市药品流通行业协会发布长沙市24小时售药店地图,公布了城区96家夜间售药门店,主要来自益丰、养天和、老百姓、千金、九芝堂、芝林、本草纲目、楚济堂等连锁药店。现在,这些药店的实行情况如何呢?3月12日晚12时,记者先后拨打位于天心区、雨花区的5家养天和大药房门店的值班电话,仅龙怡店有人接电话,值班的李姓店员表示,她们店24小时售药,但也没挂那个标牌了。随后,记者走访了千金大药房凌霄路口店、火星路店和楚济堂大药房火星店等3家门店。
这些门店都在公布的96家24小时售药门店之中,但记者均吃了闭门羹。14日凌晨,记者来到位于车站北路瑞丰家园的老百姓大药房。按24小时售药店地图指示,这是一家24小时售药店。
奇怪的是,该店没有相关的窗口和招牌,关了门但里面亮着灯。小区保安潘先生说:里面没人,亮灯是为了防盗。商家抱怨夜间售药既不划算也不安全为什么药店挂了24小时售药的标牌,却没人值班?还有一些药店为什么干脆取消了这项服务?百氏福大药房湘湖路店的一位负责人向记者大倒苦水:药店4名员工,每个月光工资就要一万多元。如果24小时售药,还得再招两个人,每月又会增加5000多元的成本。
现在药店竞争激烈,晚上没什么生意,根本划不来。有时一个店面通宵都难做一单生意。老百姓大药房品牌推广部的李经理说,夜间营业额不足日营业额的1%。如今店租、人工、水电的费用都在涨,我们是亏本在做这个事。
因此,公司只在一些人流较大的旗舰店设置了夜间售药窗口。夜间售药不安全。长沙市药品流通行业协会秘书长黄修祥给出了另外一个理由,药店多为女员工,深夜常有一些流浪人员、醉汉骚扰药店员工。
像老百姓大药房,平均每个月要发生几起晚上门店被打砸的事件。夜间售药,必须有药师值班。
省检察院附近那个店的药师去年辞职,所以那边的夜间售药窗口取消了。养天和一位女店员直言,那块招牌是个负担,不挂,照样可以24小时售药;但如果挂了,又没做到,就会惹麻烦。
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